Ayuda
Preguntas frecuentes
Instalación y requisitos
¿Qué necesito para usar Nuku?
Un PC con Windows 10 u 11, Google Chrome instalado y un correo institucional @duocuc.cl.
Al instalar me aparece una advertencia de Windows (SmartScreen). ¿Es seguro?
Mientras terminamos de firmar el instalador, Windows puede mostrar SmartScreen. Haz clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas". Estamos en proceso de firmar la app para que ese aviso desaparezca.
¿Funciona en Mac o Linux?
Por ahora Nuku es solo para Windows.
Cómo funciona
¿Tengo que dejar el PC encendido?
No. Nuku programa una tarea que despierta el equipo desde suspensión 2 minutos antes de la clase y se une solo. Lo que sí debes hacer es suspender el PC (no apagarlo ni cerrar sesión).
¿Nuku enciende mi cámara o micrófono?
No. Nuku entra a la clase en silencio y sin video: no concede permisos de cámara ni micrófono, así que esos dispositivos nunca se activan.
¿Qué pasa si mi PC tiene contraseña?
Funciona igual, siempre que suspendas el equipo (no lo apagues). Al suspender, tu sesión de Windows sigue iniciada, así que Nuku puede entrar a la clase aunque la pantalla esté bloqueada. No necesitas escribir la contraseña para que se una.
¿Qué pasa si una clase no se pudo unir?
Si Nuku no logra entrar (por ejemplo, sin internet a esa hora), la clase se marca como fallida y no consume tu crédito. Queda registrada en "Registro de mis conexiones" dentro de la app.
Privacidad y pagos
¿Qué datos guarda Nuku?
Tu cuenta, tus asignaturas y horarios, y la evidencia de cada clase (capturas y registro). Las capturas se conservan 5 días y luego se borran automáticamente.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Desde la app puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
¿Cómo se paga?
Tu primera clase es gratis. Después puedes pagar una clase individual o suscribirte por mes. Revisa los valores en la página de precios.